롤 로그인 오류(unknown player) 해결 방법 - [계정비활성화/계정도용 의심 잠금 해제]
unknown player 해결 방법은 2가지를 해야합니다.
1. 계정 비활성화 해제
2. 계정 도용 의심 잠금 해제(프라이버시)
1. 계정 비활성화 해제
- 라이엇 홈페이지 접속
- 계정 비활성화 해제
2. 계정 도용 의심 잠금 해제(프라이버시)
계정 비활성화를 해도 동일한 오류가 발생하여 라이엇 게임즈 고객센터에 문의를 남겼습니다.
혹시 저처럼 문의가 필요하신 분들을 위해 정리해볼게요!
아래 이미지는 문의 후 받은 답변 입니다.
급하신 분은 문의 등록(아래 1번), 프라이버시 고객지원(3번) 동시 진행하시면 좋을 것같아요. (잠금 해제 1일 소요)
📌 1. 문의 등록하는 방법
먼저 아래 경로로 이동해 주세요.
홈 > 고객센터 > 1:1 문의하기 > 계정 문의
▼ 문의 바로가기
👉 라이엇 게임즈 1:1 문의 등록
문의 유형과 내용을 상세히 작성하신 후 접수하시면 됩니다!
📌 2. 내가 등록한 문의 내역 확인하기
접수한 문의는 아래 링크에서 언제든 확인할 수 있어요.
▼ 내 문의 내역 바로가기
👉 라이엇 고객센터 - 내 문의 내역 확인
📌 3. 프라이버시 고객지원
- 영업일 3~5일 걸린다고 했지만 저는 영업일 1일 걸렸습니다. (저녁에 신청 후 다음날 저녁에 확인하니 처리됐어요.)
▼ 프라이버시 고객지원 바로가기
https://support.privacy.kr.riotgames.com/hc/ko
1. 프라이버시 고객지원 사이트 접속
2. 문의 등록(유형) - 계정 활성화 선택
3. 신분증 사진 캡쳐(아래 이미지 참고)
4. 계정 활성화 요청(신분증 캡쳐 필수)
5. 이메일로 경과 확인하기
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스팸 메일함에 처리 내역이 들어와있었고, 22시40분 신청 후 익일 17시 7분에 처리됐네요.
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